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常见问题

万达五洲观赛与国际足联之间的关系?

万达五洲观赛是FIFA国际足联,在中国大陆及港澳台地区的票务及旅游服务供应商。

 


什么是官方赛事旅游服务?

2018俄罗斯世界杯官方旅游服务,是国际足联授权我司在中国大陆及港澳台地区,为观赛球迷提供的观赛旅行服务,包括当地酒店住宿、旅行接待、赛事观摩等服务,以确保观赛球迷获得最佳观赛体验。

 


如何选择官方赛事旅游服务?

您可以自由选择从小组赛至决赛期间任何比赛。http://www.wandasportstravel.com/single/

 


如何前往俄罗斯?

我们的旅游服务包中已经包含您往返俄罗斯的交通计划。详情请参考旅游服务包具体内容。

 


 

比赛期间的住宿如何保障?

国际足联已经提前锁定了主办城市大部分的星级酒店,我们旅游服务包含了当地的酒店住宿,充分保障您在俄罗斯的住宿与安全(根据您出行的实景情况可选单人间或双人间)。

 


 

是否可按自己兴趣选择旅游项目?

我们已经为您定制了非常丰富且颇具世界杯特色的旅行计划和商务活动,建议您优先选择,如果您还有个性化的旅游要求,请在世界杯前说明,以便我们为您预先安排。http://www.wandasportstravel.com/order/

 


 

该计划是否提供餐饮服务?

国际足联已经根据俄罗斯当地情况制定出详细、周密、可靠的安全保障计划,以保障世界杯期间主办城市及赛场的安全。赛事期间,国际足联将提供更加严密的观赛安保服务,以确保您的安全。

 


 

安全如何得到保障?

国际足联已经根据俄罗斯当地情况制定出详细、周密、可靠的安全保障计划,以保障世界杯期间主办城市及赛场的安全。赛事期间,国际足联将提供更加严密的观赛安保服务,以确保您的安全。

 


 

旅游服务包全部费用是多少?

由于您选择的赛事场次、酒店、交通以及旅行安排的不同而有所差别,不同套餐价格详见网站上旅游服务包的详细介绍,如果您有其他方面的需求,请随时向我们询问。http://www.wandasportstravel.com/contact-us/

一旦购买可以取消或者退订么?

款待合同签署后,不允许取消、退订和改变已经申购的贵宾接待套餐。

 


 

门票的使用有什么注意事项么?

不能用于各类市场营销或促销活动,包括但不限于促销、广告及竞赛或抽奖的奖品等。
订购人有权将所申购的门票和贵宾通行证供公司接待客户或个人使用,但不得转售。
订购人需要提供接待贵宾的姓名、性别、民族、身份证件及号码、联系方式等个人信息。上述个人信息应真实、准确,如因提供的个人信息不真实准确所产生的不能进入场馆或贵宾接待区域等问题,我公司保留不退还所付款项的权利。如观赛人员为公司邀请贵宾,则购买门票或套餐的公司在行前需要向我司提供全部观赛人员信息,以便我司向国际足联联提供上述信息,避免入场时产生问题。
国际足联有权根据赛事组织的进展或出于安全方面的原因调整比赛日期、时间和场地,如果上诉调整影响贵宾接待的相关安排,我公司会及时告知订购人,以调整贵宾接待安排。我公司对已售出的官方旅游服务款待计划不予退换。
官方赛事票务款待的订购及使用受到2018年俄罗斯世界杯官方赛事票务款待销售条款的制约,本条款仅作为国际足联官方销售条款完整版本的概要说明之用。


 

球票如何领取?

本场比赛为实体票,在国内寄到您手上或是到万达观赛公司总部领取,领取时间和方式另行通知;请预留多个有效联系方式,以便我们与您取得有效联系;

提示:

  • 确认写清楚您的地址、电话及收件人姓名;
  • 为安全起见,请不要提及您所接受的物品是某场比赛门票;
  • 万达五洲观赛提供全球国际各大体育赛事门票预定服务,若您在上架产品中未找到心仪的比赛场次可咨询客服,我们会尽最大努力满足您的不同需求。
 
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